顧客向け内製化支援プロジェクトで生成AIの試行運用を開始
株式会社ゆめみ（本社：京都府京都市、代表取締役：片岡俊行）は、顧客とのプロジェクトにおいて、RAG※1を活用した自社独自の生成AI環境の試行運用を開始しました。この生成AI環境は、プロジェクトにおける膨大なドキュメントを効率的に把握することを支援し、顧客とゆめみの両社のプロジェクトメンバーが早期からパフォーマンスを発揮することを目指したものです。今後、試行運用の結果をもとに改善を重ね、実用化に向けた準備を進めてまいります。
1. 前回リリースに対する続報
前回のプレスリリース（https://www.yumemi.co.jp/ragai）以降、ゆめみではRAGを活用した生成AI環境の運用と改善を重ね、その積極的な活用を推進してまいりました。その結果、応答精度が30%以上向上し（ICCGフレームワークによる含有性評価）、社内での利用頻度も導入当初に比べて3.5倍に増加し、利用者からのフィードバックも50%向上しました。さらに、生成AI環境の活用を通じて全社的な方針に基づく新たな戦略的アイデアの試行や検討を進めるケースも複数確認できています。これらの結果を踏まえ、今回の生成AI環境の導入を通じて組織方針や社内制度の理解と浸透に大きく寄与したものと考えています。
2. 顧客向け内製化支援プロジェクトでの導入開始
取り組み背景
前述の社内活用の成果を踏まえ、ゆめみでは次のステップとしてお客様とのプロジェクトにおける開発生産性の向上を目指し、生成AIアプリケーションの導入を開始しています。ゆめみはこれまでも開発生産性の向上に注力しており、その実績は「開発生産性に優れたエンジニア組織」として表彰を受けるなど、外部からの評価を得ています※2。こうした中、現在、第一ステップとして、特に新たにプロジェクトに参画するメンバーのオンボーディングを狙いとして、お客様とのプロジェクトでの生成AIアプリケーション導入に向けた検討を進めています。
顧客との共同プロジェクトにおける課題と期待効果
顧客組織がプロジェクトの内製化を進める際、引き継ぎプロセスはゆめみに限らず、顧客にとっても大きな課題となっています。特に、成長中の組織では担当者やチームの増員や交代が頻繁に行われるため、プロジェクトの経緯や技術的な背景を、新たに参画したメンバーが短期間で把握することが求められます。しかし、これを迅速に行うことは決して容易ではありません。特にプロジェクトが進展するに従い、仕様書や関連ドキュメントの量が膨大になるため、それらを効率的に理解し、実務に活かすことは大きな負担となります。その結果、顧客組織内での引き継ぎが円滑に行われず、既存メンバーが多くの時間を割いてサポートを行うことがしばしば発生し、プロジェクト全体の進行や生産性に悪影響を与えることがあります。こうした状況を解決する手段として、今回導入を検討している生成AIアプリケーションは、引き継ぎに関わる問題の解消に大きく貢献できると考えられます。このシステムは、顧客組織内の新たなメンバーが膨大なドキュメントを短期間で理解できるようサポートし、既存メンバーの負担を軽減しながら、迅速な実務への貢献を期待できる環境を提供します。この生成AIアプリケーションの導入は既に一部のプロジェクトで利用が始まっており、実際の活用状況や利用開始を希望されるお客様はお問合せいただければ幸いです。
3. 今後の展望
今後、この生成AIアプリケーションの精度を高め、さらなる実用を重ねることで、お客様とのプロジェクトにおける開発生産性を一層向上させていきたいと考えています。プロジェクト内での生産性向上を実現すれば、プロジェクトに関わるメンバーは成果を出すために本質的に必要なことに集中でき、プロジェクト全体としての価値を最大限に引き出すことが可能となります。さらに、「社会の実験室」をパーパスに掲げるゆめみが率先して取り組むことで、業界全体のデジタルトランスフォーメーションの推進も加速させていきます。最先端技術を駆使した開発生産性の向上は、お客様にとって競争力を強化する重要な要素となり、ひいては業界全体の成長と変革を導く基盤となると確信しています。
※1. RAG（Retrieval-Augmented Generation）：大規模言語モデル（LLM）がユーザーの質問に答える際、外部のデータベースやインターネットから情報を引き出して回答を補完する手法
※2. 「Findy Team+ Award 2024」に3年連続で選出
【株式会社ゆめみについて】
2000年の創業以来、これまで600社以上の企業と共に全世界6,000万MAUに達するWebアプリケーションやスマートフォンサービスを企画開発してきたDX・内製化支援におけるリーディングカンパニーです。サービス企画からデザイン・開発・運用と全てをマルチスティック（幅広い顧客部門に伴走可能）に動き、日本のデジタル部として顧客組織のアジリティを向上させることをミッションにゆめみ自身も日々成長しています。また、圧倒的な成長環境を重視しており、全員CEO、有給取り放題、給与自己決定、フルリモし放題、副業し放題などのユニークな制度があります。私達の最終的なミッションとしては法人企業の内製化を実現してコア業務におけるアウトソーシングの時代を終わらせることを目指しています。
