SERVICE
検索AIエージェントによる社内ナレッジ活用支援
散在するナレッジが『見つかる』未来へ
部門間の垣根を超え、埋もれたナレッジを即座に検索・活用
AIエンジニアが設計・構築し、急成長企業の業務改革を伴走サポートします
こんな悩みはありませんか？
- 組織の情報が点在している
- 複数のシステム（メール、Slack、Notionなど）に情報が散在し、部門間の壁に阻まれて知識が共有されない
- 人が退職するとノウハウも消えてしまう
- 退職した社員とともに、貴重な経験やノウハウが失われている
- AIを活用できる技術力がない
- AIを活用した生産性向上の構想はあるものの、エンジニアリングリソース不足により実現できない
- 個別のAIサービスは利用料が高い
- 各プラットフォーム専用のAIは高額で、別々の情報しか取得できないという課題もある
サービスの特徴・効果
- 自然な対話で情報を一括検索
- SlackやNotionといった複数のシステムに分散している情報を、対話形式で直感的に検索できるため、情報収集にかかる手間を大幅に軽減します。
- セキュリティを重視した情報活用
- 高いセキュリティ基準を維持しながら、社内の各部門間で知見やデータを安全に共有・活用できる環境を実現します。
- 検索エージェントとプロフェッショナルのサポート
- 社内情報を横断的に検索・活用できるAIエージェントを構築し、当社のAIアーキテクトが設計から導入、運用まで一貫して伴走することで、最適な情報統合を実現します。
- コスト効率と生産性の向上
- 高額な単体AIソリューションとは異なり、全社的な業務効率化と生産性向上を実現し、投資対効果を最大限に高めます
サービスの流れ
【フェーズ1：初期構築】
- ユースケースの確認
- 本サービスをどのようなビジネスゴールに対して活用しようとされているか、ヒアリングを行い整理します。
- データソースの確認
- 連携する各システム（メール、Slack、Notionなど）の情報特性とAPI連携の可能性を調査します。
- 設計とプロトタイピング
- 連携フロー、UX/UI、セキュリティ設計し、プロトタイプを作成し、運用を開始します。
【フェーズ2：継続改善】
- 継続的な運用改善
- 実環境で運用し、ボトルネックの特定や利用者のフィードバックをもとに、UXの継続的な改善を行います。
- 応答精度の向上
- 想定される質問、目標とする品質の応答を組み合わせたデータセットを作成し、評価フレームワーク（例：ICCG）基づきながら、AIエージェントの応答精度と速度を継続的に改善します。
ユースケース
想定されるユースケース
- 新人教育やオンボーディングの効率化
- 人材流動性の高い昨今、業務マニュアルやQ&Aを横断検索できる環境を提供し、短期間での立ち上がりを支援。
- カスタマーサポートの業務負荷軽減
- 過去の問い合わせ履歴や対応マニュアルをAIが検索し、回答候補を即提案。新人や非専任者でもスムーズに対応でき、対応時間の短縮と品質向上を実現。
- 断片的な情報から自動ドキュメント生成
- Slack上の議論や決定事項をAIが収集・整理し、議事録や仕様書、FAQなどの正式なドキュメントを自動生成。情報の抜け漏れ防止や共有工数の削減を実現。
実績
